FAQ – Sourcemood

1. Quand vais-je recevoir mon fichier après achat ?

Dès que ton paiement est validé, tu reçois ton produit immédiatement par e-mail ou lien de téléchargement. Si tu ne le trouves pas, pense à vérifier tes spams ou écris-nous à sourcemood@gmail.com.

2. Je n’ai pas reçu mon fichier, que faire ?

Pas d’inquiétude. Envoie un message à sourcemood@gmail.com avec ton nom et la preuve d’achat. On te renverra ton lien rapidement.

3. Est-ce que je peux me faire rembourser ?

Non. Les fichiers numériques ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de fichier défectueux ou erreur technique de notre part.

4. Comment utiliser les listes de fournisseurs ?

Chaque fichier contient les liens des sites, des indications sur leur spécialité, et parfois des conseils. Il suffit de cliquer sur les liens, de créer ton compte pro si nécessaire, et de contacter les fournisseurs directement.

5. Dois-je avoir un numéro SIRET pour commander chez les fournisseurs ?

Certains fournisseurs demandent un numéro SIRET, d'autres non.
Si tu n’en as pas encore, tu peux le créer en ligne en quelques clics. On t’explique comment dans nos guides.

6. Puis-je utiliser les fichiers sur mon téléphone ?

Oui. Les fichiers PDF sont compatibles avec ordinateur, tablette et smartphone.

7. Est-ce que les fournisseurs sont fiables ?

Oui, les fournisseurs proposés ont été sélectionnés manuellement pour leur sérieux et la clarté de leur interface. Tu gagnes un temps précieux en évitant les mauvaises surprises.